Veelgestelde vragen

Bij de Krat ontwikkelen we elke week weer nieuwe uitbundige maaltijdboxen gevuld met eerlijk eten en bezorgen die samen met Crisp bij jou thuis. Mooie seizoensproducten, lokaal gekweekt en duurzaam geteeld met respect voor mens, dier en milieu. Met makkelijke recepten voor doordeweeks of om lekker uitgebreid in het weekend uit te koken. Kies zelf de Krat die het beste bij jou past!

Maaltijdboxen

de Gemakskrat

Deze Krat bevat alles wat je nodig hebt voor drie eerlijke, gemakkelijke en gezonde doordeweekse maaltijden, waarvan twee met vlees en/of vis en één vegetarisch. In de oneven weeknummers bevat de Gemakskrat twee gerechten met vlees en één vegetarisch en in de even weeknummers bevat deze Krat één met vlees, één met vis en één vegetarisch.

de Gemakskrat Vega

Deze Krat bevat een gevarieerd aanbod aan groenten, pasta's, vleesvervangers, zuivel, eieren, kaas, peulvruchten, etc. Met de bijgeleverde recepten kun je 3 eerlijke en gezonde maaltijden bereiden.

de Snelle Krat
De Snelle Krat is voor ieder die wel met kwalitatief goede producten wilt koken, maar niet altijd tijd heeft om meer dan 30 minuten aan gerechten te besteden. De gerechten zijn dus relatief iets simpeler en staan sneller op tafel. Ook hier twee gerechten met vlees (waarvan soms eentje met vis), en één vegetarisch gerecht.

de Vegankrat

Deze maaltijdbox bevat recepten en alle ingrediënten voor 3 vegan maaltijden. 100% plantaardig voor als je (vaker) veganistisch wilt gaan eten. Met véél groenten, peulvruchten, de nieuwste vleesvervangers, en allemaal van Nederlandse bodem en in het seizoen.

Voor alle maaltijdboxen geldt dat je een aantal basisingrediënten zelf in huis moet hebben, zoals peper, zout, specerijen, knoflook, azijn, mosterd, olie, boter, etc.

Boodschappenboxen

de Inspiratiekrat
Heb je vooral in het weekend zin om uitgebreid te koken met mooie ingrediënten en wil je zelf bepalen wat je gaat maken? Neem dan deze luxe maaltijdbox met mooie groenten, twee porties vlees en/of vis, zuivel, kaas, delicatessen en ambachtelijk brood. De Inspiratiekrat wordt geleverd met 7 tot 8 inspiratie recepten.

de Oogstkrat
Wil jij in het weekend uitgebreid koken met mooie ingrediënten én ben je vegetariër? Dan is deze Krat iets voor jou. Bomvol groenten en fruit in het seizoen, van Nederlandse bodem. Een lekker ambachtelijk broodje, 2 à 3 zuivelproducten zoals yoghurt, ei en een delicatesse product. Direct van de boer bij jou in de keuken!

De Krat bestaat al sinds 2010 en was het eerste maaltijdbox-concept in Nederland. De Krat onderscheidt zich op het gebied van:

• Kwaliteit: de Krat zorgt er voor dat alle producten die in de krat zitten aan de strengste kwaliteitseisen voldoen. Met name met de hoogstaande kwaliteit van ons vlees en vis onderscheiden we ons van onze concurrenten.
• Service: flexibiliteit en een zeer vriendelijke, meedenkende en oplossingsgerichte klantenservice is bij de Krat een speerpunt. Onze abonnementsvormen zijn het meest flexibel van alle maaltijdboxen. Je kan een krat altijd afzeggen, verplaatsen of helemaal opzeggen, dat is bij ons geen probleem.
• Prijs: de Krat hanteert dezelfde en in sommige gevallen zelfs lagere prijzen als de concurrentie, terwijl de inhoud van de Krat veel duurzamer is.
• Transparantie & eerlijkheid: de Krat is heel transparant over de herkomst van de producten. We betalen onze leveranciers een eerlijke prijs voor hun product, en kopen zoveel mogelijk rechtstreeks bij de boer of producent, of via de kleinere, biologische groothandel. Nagenoeg alle producten in de Krat komen uit Nederland. Als er een citroen of limoen nodig is als smaakmaker, dan komt deze uit Europa. Droogwaren die niet in Nederland geproduceerd worden (denk aan couscous en rijst) zijn fairtrade en/of biologisch.
  

Er zit af en toe fruit in onze boodschappenboxen, maar omdat we met duurzame en lokale seizoensproducten werken gebeurt dat niet het hele jaar rond. In de zomer zit er zomerfruit in de Krat en op andere momenten bijvoorbeeld appels, peren en pruimen. Je kan via Crisp altijd fruit bijbestellen, net als brood, kaas, eieren, melk en veel andere dagelijkse boodschappen.

Voor de maaltijdboxen zit alles in de Krat wat je nodig hebt om 3 recepten te maken. We maken wel veel gebruik van peper, zout, knoflook, olie, boter, azijn, mosterd en een aantal basiskruiden. Deze producten zitten niet in de Krat en dien je zelf in huis te hebben. Van de maaltijdboxen met levering op maandag krijg je op vrijdag bericht over hetgeen je zelf in huis moet hebben en van de maaltijdboxen met levering in het weekend krijg je hier woensdag bericht over.

Mis je iets in je keukenkastje of wil je extra boodschappen toevoegen aan je Krat bestelling? Dit doe je heel eenvoudig met jouw account in de Crisp app. Daar vind je een groot assortiment aan knetterverse en kwalitatieve producten van goede komaf, in het seizoen en boordevol smaak. Zo heb je fruit voor school, vers brood en je favoriete Ecover wasmiddel of een lekkere fles olijfolie met hetzelfde gemak in huis. Wij zijn bij de Krat ook fan van de knoflookbollen bij Crisp - zo vind je ze in de reguliere supermarkt meestal niet.

Dit is zeker mogelijk! Op het moment dat je een abonnement afsluit kan je ervoor kiezen om de Krat wekelijks of om de week te ontvangen. Je kan dit ook later in je eigen pagina aanpassen. Let op! Je kan je volledige abonnement aanpassen of je kan eenmalig een week aanpassen.

Je kan je bestelling tot een kleine week voor de levering wijzigen.

- Wanneer je je Krat op maandag of dinsdag ontvangt, kan je deze op jouw Mijn Krat pagina aan- of uitzetten tot donderdag 10:00 uur.

- Wanneer je je Krat op donderdag of vrijdag ontvangt, kan je deze aan- of uitzetten tot maandag 10:00 uur.

Al onze Kratten worden landelijk bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden. Crisp verzorgt de bezorging en stuurt je ook de bezorgnotificatie op je telefoon.

Jazeker, jouw boodschappen- of maaltijdbox wordt in een koele ruimte ingepakt en bewaard tot hij in het busje gaat. De elektrische busjes zijn gekoeld.

Groot Amsterdam PC 1000-1121
Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag:
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
16:00 - 21:00
17:00 - 22:00

Rest van NL
Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag:
16:00 - 21:00
17:00 - 22:00

Nee, wij hanteren géén bezorgkosten.

Je kan je adres zelf wijzigen in je eigen mijn krat omgeving. Let op! Doe dit wel bij contactgegevens zodat je je adres definitief wijzigt. Als je je adres aanpast bij ingeplande Kratten, dan pas je eenmalig het adres aan.

Ja dat kan, neem daarvoor contact op met de klantenservice via service@crisp.nl

Mocht je een keer afwezig zijn tijdens het bezorgmoment, dan probeert de chauffeur de Krat bij de buren te bezorgen. Mocht dit onverhoopt ook niet lukken dan neemt hij de Krat mee terug en kijken we of we hem op een later moment kunnen naleveren. De chauffeur stuurt sowieso een bericht om aan te geven wat hij/zij met de Krat heeft gedaan.

De Gemakskrat
€ 45,- voor 2 personen
€ 58,- voor 3 personen
€ 68,- voor 4 personen

De Gemakskrat Vega
€ 44,- voor 2 personen
€ 56,- voor 3 personen
€ 66,- voor 4 personen

De Snelle Krat
€ 45,- voor 2 personen
€ 58,- voor 3 personen
€ 68,- voor 4 personen

De Vegankrat
€ 44,- voor 2 personen
€ 66,- voor 4 personen

De Inspiratiekrat
€ 42,- voor 1 persoon
€ 52,- voor 2 personen
€ 66,- voor 3 personen
€ 77,- voor 4 personen

De Oogstkrat
€ 41,- voor 2-3 personen

Je betaalt de Krat middels automatisch incasso. Om je bankrekeningnummer te bevestigen reken je 1 cent af met iDeal aan De Krat B.V. Daarmee is je abonnement of losse Krat bestelling geactiveerd. Door in het bestelformulier aan te vinken dat je akkoord gaat met automatisch incasseren geef je Crisp B.V. toestemming om voor jouw komende en eventueel volgende Kratten een incasso-opdracht te sturen naar je bank.

Het volledige bedrag voor jouw Krat en eventueel toegevoegde overige boodschappen wordt een paar dagen na bezorging door Crisp B.V. automatisch geïncasseerd. De incasso voor elke afzonderlijke Krat wordt voorafgegaan door een factuur van Crisp die te vinden is in jouw Crisp app. Je krijgt een e-mail met uitleg over het activeren van je Crisp account.

Als je het niet eens bent met een afschrijving, kun je deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht weken na afschrijving contact op met de bank en vraag naar de voorwaarden.

Omdat wij de dozen recyclen kan je jouw doos meegeven aan de chauffeur bij de volgende levering. Heb je nog een lege Krat van eerder? Die meegeven aan de chauffeur of houden: handig voor oud papier, speelgoed en/of kattenslaapplek :)

Op dit moment is het jammer genoeg niet mogelijk om rekening te houden met alle allergieën en dieetwensen. Neem contact op met de klantenservice om te overleggen over de mogelijkheden.

Op dit moment niet, wij werken aan een manier om dit snel weer beschikbaar te maken.

Dit is mogelijk door de gehele pagina te vertalen naar het Engels via Google vertalen.

Heb je een vraag die hier niet tussen staat of een suggestie of leuk idee voor de Krat, stuur dan een mailtje naar service@crisp.nl dan krijg je zo snel mogelijk antwoord.

We streven naar een mooi, eerlijk product met goede service. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met de inhoud van de Krat, dan horen wij het natuurlijk graag. Stuur een email naar service@crisp.nl